COMUNICADO DE REPROGRAMACIÓN DANNA PAOLA POSPONE SU GIRA POR SUDAMÉRICA

Bizarro y Tuboleta se permiten informar que por motivos logísticos, ajenos tanto a la artista como a la producción, la gira XT4S1S de Danna Paola en Sudamérica será aplazada para el año 2024.

Considerando esta modificación, el concierto que estaba previsto en Bogotá para el 11 de noviembre en el Movistar Arena será reprogramado para el próximo año, con una fecha específica que próximamente será anunciada. Queremos asegurarles que todas las entradas adquiridas previamente serán válidas para la nueva función, una vez que esta sea confirmada.

Estamos, en conjunto con el equipo de la artista, trabajando incansablemente para determinar y anunciar las nuevas fechas lo antes posible. Su satisfacción y la mejor experiencia en el concierto son de suma importancia para nosotros. Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que esta situación pueda ocasionar y agradecemos su comprensión y apoyo. Nuestra principal prioridad es brindarles un evento de la más alta calidad y seguridad.

Los compradores que deseen la devolución del dinero de las entradas, podrán hacer la solicitud (excluyendo el valor del servicio) a través del siguiente link desde el próximo 6 de noviembre y hasta el 30 de noviembre de 2023.

Es importante aclarar que después de la fecha establecida, y sin excepción alguna, no se admitirán reclamaciones conforme a lo establecido en el estatuto de protección al consumidor, en lo referente al término de garantía legal.

Ten en cuenta lo siguiente frente a nuestro proceso de devolución:

* Si realizaste tu compra con TARJETA DÉBITO O EFECTIVO, tenemos una alianza con Efecty, quien pone a disposición su red nacional de puntos para que puedas recoger tu dinero. Este servicio tendrá un valor de $6.000 por cada $1.000.000 de pesos, los cuales serán descontados del valor de su compra. Se te notificará las instrucciones vía correo electrónico indicando el momento en el que podrás acercarte al punto de atención más cercano.

Para consultar los términos y condiciones sobre nuestro convenio con Efecty haz clic aquí

*En caso de que hayas hecho tu compra con TARJETA DE CRÉDITO ten en cuenta que realizaremos automáticamente el proceso de devolución a la tarjeta de la cual se efectuó la compra, si fue cancelado tu producto financiero crea un caso a través del siguiente link y suministra la información solicitada, así tomaremos las medidas pertinentes para realizar la devolución del dinero. Una vez procesado el trámite, el banco emisor (banco del tarjetahabiente) reintegrará el dinero a su cuenta en un tiempo no mayor a 20 días hábiles.

Podrás comunicarte con nosotros a través de nuestro call center (601) 593 6300, y chat en la página web que están habilitados y a tu disposición.

¡Recuerda estamos pendientes de ti!

Este no es un mail promocional. Cuando adquiriste tus entradas en Tuboleta, registraste algunos datos personales. Es así como respetando tu privacidad y nuestras políticas, este e-mail se envía exclusivamente para brindarte información específica sobre tu compra.

Para obtener más información, lee nuestra Política de privacidad en aquí Mantente atento a nuestras redes sociales para futuras actualizaciones y anuncios sobre la fecha confirmada del concierto. Agradecemos su paciencia y esperamos que juntos podamos disfrutar de una noche inolvidable con Danna Paola en el año 2024.