Para reenviar una entrada a otro asistente, selecciona la entrada y el botón "Enviar entrada", agrega el correo electrónico del destinatario y Confirma en “Enviar” para finalizar.

El destinatario debe recibir un correo electrónico con la notificación para descargar Tuboleta Pass y aceptar la entrada. Si ya tiene Tuboleta Pass en su dispositivo, no es necesario descargarla nuevamente.

¡Ten en cuenta que la cancelación de una transferencia solo es posible si el destinatario aún no ha aceptado la entrada!

Para cancelar el reenvío de una de entrada que aún no ha sido aceptada, ingresa al menú principal y selecciona Pendiente. Abre la entrada que se encuentra EN TRANSFERENCIA y elige Cancelar la transferencia y Confirma la cancelación.

Si tu acompañante no puede asistir el día del evento y ya has enviado la entrada, tienes la opción de devolver la entrada transferida. Para ello, utilice el botón "Devolver entrada" y confirme la acción con "SÍ"

Te recomendamos llevar la batería completamente cargada y el brillo de la pantalla al 100%. Si necesitas ayuda, acércate a la taquilla del lugar de realización del evento.

Confirma que el correo que registraste al realizar la compra en Tuboleta, sea el mismo que asignaste en la cuenta de Tuboleta Pass. Si requieres atención personalizada Contáctanos.

Para descargar las entradas si necesitas conexión a internet. Una vez descargadas, no es necesario tener internet en el dispositivo, ya que al abrir la aplicación puedes verlas disponibles.

Acércate a la taquilla del lugar de realización del evento. Nuestro equipo estará dispuesto a ayudarte.

Trabajamos constantemente para mejorar tu experiencia. Si ves el mensaje a continuación, actualiza la aplicación para poder usar todas las funciones.